Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Hüseyin
26 Nisan 18:50
60

23 Nisan günü saat 17:00 civarında İstanbul Atakent Halkalı Avrupakent şubesinden Popeyes için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Ekstra ücret ödeyerek aldığım banban sos hiç gelmedi, 16 adet olması gereken soğan halkası 12 adet olarak gönderildi, ücrete dahil olması gereken hiçbir sos paketi gelmedi. Ayrıca Mega boy patatesler normal porsiyon gibiydi, miktarı oldukça azdı ve kesinlikle Mega boy denecek düzeyde değildi.

Uygulama üzerinden canlı destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda “canlı” olarak bir destek kısmı yok, yalnızca yapay zeka üzerinden otomatik cevaplar alabildim ve servis kaydı açıldığı söylendi. 23 Nisan’dan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada görebildiğim servis kayıt numaralarım 28304625, 28304622 ve 28305920’dir.

Eksik gelen ürünler ve ödemiş olduğum ekstra ücretler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyle gerçekten iletişime geçilecek bir destek kanalının aktif olarak kullanılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 13:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
29 Nisan 08:13

Tab Gıda müşteri iletişim ekibinden aranıp özür dilendi, takipte olduğu söylendi. Bu konu bu kadar uzayacak bir şey değil. Süreçlerinizi gözden geçirmenizde fayda var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Siparişinde Soğan Halkası Eksik Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

profile
Gizem
24 Aralık 2025 21:00
98
popeyes-siparisinde-sogan-halkasi-eksik-ve-canli-destek-ulasilamiyor-1.jpg

Sincan Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Eksik Siparişler Ve Kart İadesi Sorunu

profile
Ömer
09 Nisan 09:40
177
sincan-popeyes-subesinde-tekrarlanan-eksik-siparisler-ve-kart-iadesi-sorunu-3.jpg
sincan-popeyes-subesinde-tekrarlanan-eksik-siparisler-ve-kart-iadesi-sorunu-2.jpg
sincan-popeyes-subesinde-tekrarlanan-eksik-siparisler-ve-kart-iadesi-sorunu-1.jpg

Alerjime Rağmen Domatesli Ürün Ve Eksik Siparişle Mağdur Edildim

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 01:20
314
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-6.jpg
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-5.jpg
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-4.jpg
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-3.jpg
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-2.jpg
alerjime-ragmen-domatesli-urun-ve-eksik-siparisle-magdur-edildim-1.jpg

Popeyes Seferihisar Şubesinde Eksik Sipariş Ve Destek Yanıtı Yok

profile
Özgür-sema
21 Şubat 22:07
129

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz