Eksik Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

14 Şubat günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sivas İva Park AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi ancak verdiğim menü eksik geldi. Bir adet tavuk burger, ketçap ve turşu ürünleri paketin içinde yoktu. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde #dw6u-oycs olarak görünmektedir.

Eksik ürün sorununu bildirmek için önce Popeyes’i aramak istedim ancak şubeye ait görünen telefon numarasının kullanılmadığını gördüm ve kimseye ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde de görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem Popeyes şubesine hem de Yemeksepeti’ne ulaşamayıp destek alamadığım için mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünler ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.