to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan iki adet menü ve ekstra soğan halkası siparişi verdim. Toplamda 895 TL ödedim; ancak eve gelen siparişte yalnızca patates ve soğan halkası vardı, menüler tamamen eksikti. Bu tutarda bir ödeme yapmışken siparişimin bu şekilde eksik gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişten sonra yaklaşık iki saat boyunca Yemeksepeti uygulamasındaki destek hattında “yoğunluk” gerekçesiyle bekletildim ve o gün hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ertesi gün mesai saatlerinde Yemeksepeti’ni telefonla aradığımda ise telefonda sadece restoranlara destek verildiği, müşterilerin yalnızca uygulama içi destek hattını kullanabileceği söylendi.
Uygulama içi destek üzerinden yaşadığım sorunu tekrar ilettiğimde, en kısa zamanda ödeme yöntemi üzerinden geri dönüş yapılacağı, ayrıca talebim doğrultusunda Yemeksepeti cüzdanıma iade seçeneğimin de dikkate alınacağı bilgisi verildi. Ödemeyi Edenred yemek kartı ile yaptım; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne Edenred kartıma ne de Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir iade yansıtılmadı ve bir daha da kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem eksik gelen siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini hem de bu kadar uzun süre muhatap bulamadan bekletilmem konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki adet menü ve ekstra soğan halkası siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 895 TL ödedim. Ancak eve gelen pakette yalnızca patates ve soğan halkası vardı, sipariş etmiş olduğum menüler tamamen eksikti ve bu tutarda bir ödeme yapmışken siparişimin bu şekilde eksik gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş sonrası yaşadığım sorunu bildirmek için yaklaşık iki saat boyunca Yemeksepeti uygulamasındaki destek hattı üzerinden “yoğunluk” gerekçesiyle bekletildim ve o gün hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ertesi gün mesai saatlerinde bu kez telefonla Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise telefonda sadece restoranlara destek verildiği, müşterilerin yalnızca uygulama içi destek hattını kullanabileceği söylenerek tarafıma yardım sağlanmadı.
Daha sonra uygulama içi destek üzerinden sorunu tekrar ilettiğimde, en kısa zamanda ödeme yöntemim üzerinden geri dönüş yapılacağı ve talebim doğrultusunda Yemeksepeti cüzdanıma iade seçeneğimin de dikkate alınacağı bilgisi verildi. Ödemeyi Edenred yemek kartı ile yaptım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne Edenred kartıma ne de Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte bir daha kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem eksik gelen siparişimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini hem de bu kadar uzun süre muhatap bulamadan bekletilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bana net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 20.13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten online ödeme ile toplam 715 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 4 adet hamburger olması gerekirken sadece 2 adet hamburger teslim edildi, yani siparişim hem yanlış hem de eksik gönderildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulam...
07.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Çekmeköy'den Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan sipariş verdim. Sipariş numaram: e9mx-q794. 2 adet 20’li nugget siparişi vermeme rağmen yalnızca 1 adet geldi, o da eksikti. Ayrıca büyük boy patates istemiştik fakat küçük boy gönderildi. Ürünler hem e...
10 Aralık 2025 saat 16:21’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1.209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısından fazlasının eksik olduğunu fark ettim. İki adet tavuk burger, bu burgerlerin içine eklettiğim ekstra peynirler, bir adet golden but, bir büyük boy p...
17 Aralık akşamı saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki menü siparişi verdim. Siparişim ulaştığında menülerden biri hiç gelmedi, gelen menünün de içeriğindeki ürünler eksikti. Buna rağmen fiş, sanki teslimat tam ve eksiksiz yapılmış gibi kesilmişti. Site üzerinde yaşadığım bu so...
9 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bursa Kent Meydanı şubesinden #in1m-2vgj numaralı siparişi verdim. 3 kişilik doyuran kova menü (500 TL) sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca 1 hamburger, soğan halkası ve patates gönderildi. Gelen ürünler yaklaşık 200 TL’lik bir menüye denk geli...
Yorumlar