Eksik Hamburger Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1220 TL’lik Siparişte Çözüm Bulunamadı

30 Temmuz 2026 tarihinde akşam 18.00–19.00 saatleri arasında Denizli Delikliçınar Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden Coca-Cola 3’lü Popchicken menü siparişi verdim. Menünün yaklaşık yarısını oluşturan üç adet hamburger fişte görünmesine rağmen siparişimde hiç yoktu. Siparişte bu kadar büyük bir kısmı oluşturan ürünlerin yanlışlıkla unutulmuş olma ihtimali olmadığını, paketi hazırlayan kişinin bunu görmezden gelemez olduğunu düşünüyorum.

Eksik ürünler için Popeyes’e de, Yemeksepeti’ne de ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir iletişim numarası çalışmıyor, hiçbir destek ekibine bağlanamıyorum. Sırf kuryeyi tekrar yönlendirebilmek için 320 liralık bir sipariş daha verdim, ona rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sonuçta toplamda 1.220 lira ödemiş olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Ödediğim ücretin karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim.

Eksik gönderilen üç hamburgerin ve ikinci kez verdiğim siparişin ücretlerinin tarafıma iadesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.