Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gelen Sipariş Ve Kupon Hakkının Kaybolması Sonrası Para İadesi Sorunu

Eksik Gelen Sipariş Ve Kupon Hakkının Kaybolması Sonrası Para İadesi Sorunu
Cansın
09 Eylül 17:40
278
Cansın'ın Teşekkür Mesajı
“Keşke kupon sorunu da çözülseydi fakat arayıp bilgi verildiği için teşekkür ederim”

09 Eylül 2025 tarihinde saat 12:24’te Trendyol GO üzerinden İzmir İsmetpaşa Popeyes şubesinden Popeyes Trendyol yemek özel menü siparişi verdim. Promosyon olarak coleslaw da ekledim ve sipariş özetimde coleslaw açıkça görünüyordu. Ancak siparişimdeki iki tavuk burger ve coleslaw gelmedi. Diğer ürünler teslim edildi fakat ana ürünler ve promosyon eksikti. Paketi ilk açan ben olduğum için, paketin hafif gelmesine rağmen eksik olduğunu hemen fark edemedim; iki hamburgerin birden ve coleslaw’un unutulması gerçekten kabul edilemez.

Sipariş numaram: 10494885397. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kuponsuz fiyatı 354 TL idi. Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm, para iadesi yapılacağı söylendi fakat henüz hesabıma bir ödeme geçmedi. Ayrıca bu siparişte kullandığım indirim kuponum da boşa gitmiş oldu. Sonuç olarak hem aç kaldım, hem zaman kaybettim hem de kuponumdan oldum. Eksik ürünlerin gönderilmesini ya da ödemenin ve kupon hakkımın acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

eksik-gelen-siparis-ve-kupon-hakkinin-kaybolmasi-sonrasi-para-iadesi-sorunu-2.jpg
Cansın
10 Eylül 11:11

Telefonla arayıp bilgi verildi teşekkür ederim

Cansın
10 Eylül 11:13

Keşke kupon sorunu da çözülseydi fakat arayıp bilgi verildiği için teşekkür ederim

10 Eylül 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Nehir
25 Eylül 14:03
161
Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Popeyes Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmadı!

Gökçe
17 Ağustos 21:22
242

Eksik Ve Soğuk Siparişe Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Pınar
15 Eylül 15:02
44
Eksik Ve Soğuk Siparişe Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
eksik-ve-soguk-siparise-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-soguk-siparise-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
25 Haziran 2024 22:10
495
Benzer Şikayet Yaz