Çekmeköy Popeyes Şubesinde Aşırı Bekleme Ve Personel Yokluğu

Tab Gıda bünyesindeki Popeyes Çekmeköy Çamlık Mahallesi Aytemiz şubesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu şubeye bugüne kadar en az 10 kere geldim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şube düzensiz, müşteriye ilgi sıfır, kimsenin umurunda değil.

11.05.2026 tarihinde saat 22.42’de sipariş verdim, 22.56 olmasına rağmen hâlâ ortada sipariş yoktu. Zaten kasaya gelebilmek için yaklaşık 17 dakika bekledim, sipariş verdikten sonra da en az 15 dakika daha bekledim ve yine ortada bir şey yoktu. Bu sadece bugüne özel değil, neredeyse her gelişimde siparişlerin çıkması 1 saati buluyor.

Bu şubeye Popeyes için defalarca gelip uzun süre beklemekten sıkılıp sinirlenerek vazgeçip hemen yanındaki Burger King’den sipariş vermek zorunda kaldığım oldu. Az önce bile kasada 7–8 kişi bekleyip dayanamayarak gittiler. İnsanlar kasada boş boş 20–30 dakika beklemek zorunda değil. Kasada bilerek kimse durmuyor, sipariş almamak için resmen kaçıyorlar. Sipariş veren de, vermek için bekleyen de sonunda çıldırıp bağırıyor, çağırıyor, kavga ediyor. İnsanları resmen parasıyla rezil ediyorlar ve bu tavır markanıza doğrudan zarar veriyor.

Ben yaklaşık 16–17 yıldır Tab Gıda markalarını tercih eden bir müşteriyim; buna rağmen bu şube sayesinde markadan nefret etme noktasına geldim. Kurumsal olamayan, düzensiz, disiplinsiz, kontrolsüz ve sistemsiz bir yapı var, yakıştıramıyorum. Defalarca yazmayı düşündüm ama “insanlık hali, insanların işidir” diye sustum.

Ayrıca bu süreç sadece bekleme ile de sınırlı kalmıyor; daha yeni gelen siparişimde hamburger soğuk, patates ise sıcaktı. Yani hem hizmet süresi hem de ürün kalitesi açısından tam bir fiyasko yaşanıyor. Kamera kayıtlarınıza baktığınızda kasada duran tek bir kişi bile olmadığını siz de göreceksiniz; kasada gerçekten bir Allah’ın kulu yok, insanlar ya geri dönüyor ya da B***’e gidiyor.

Ya pipet yok kapağı açtım artık muhatap olmamak için vallahi Popeyes sevmesem gidip kavga edeceğim ama sevdiğim ve sipariş etmek isteyeceğim için konuşmuyorum artık.

Gerekirse gerekli işletme kontrol ve denetim birimlerine de ayrıca şikayette bulunacağım; onlar da gelip aynı tavırlarla karşılaştığında umarım gereken cezayı uygular. Bu şube hakkında acil şekilde kurumsal bir inceleme başlatılmasını, kamera kayıtlarının detaylıca incelenmesini, kasa ve personel işleyişinin denetlenmesini ve gerekiyorsa bu şubenin kapatılmasına kadar gidecek ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.