Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışanın Müşteriler Önünde Azarlanması Nedeniyle Güven Kaybı

Sevgi
08 Aralık 16:49
92

Dün saat 12:00–12:30 civarında Göztepe Loft Popeyes şubeniz önünde tanık olduğum bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Düzenli olarak tercih ettiğim bu şubenin önünden geçerken, genç bir kadın çalışanınızın, üst yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişi tarafından herkesin ortasında ve yüksek sesle azarlanmasına şahit oldum. Çalışanın yolun ortasında bu şekilde küçük düşürülmesi hem profesyonellikten uzak hem de firmanızın kurumsal imajıyla kesinlikle bağdaşmayan bir davranıştı.

Bu tutum, bir müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve şubenizi tekrar tercih etme konusunda tereddüt yaşamama neden oldu. Çalışanlarınıza yönelik bu tarz bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili yöneticinin davranışının değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yaşananlarla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin nasıl ele alındığının açıkça paylaşılmasını rica ederim.

09 Aralık 13:02 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zehra
10 Nisan 08:44
225

Personel Davranışıyla Hayal Kırıklığı Ve Tehditkar Yaklaşım

Yağmur
06 Aralık 00:50
132

Popeyes Şubesinde Saygısız Ve Üstten Tavırlı Davranışa Maruz Kaldım

Mehmet
08 Ağustos 14:51
148
Benzer Şikayet Yaz