to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık günü saat 18.00 sularında Konya M1 Popeyes şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimin tüm ayrıntılarını özellikle belirtmeme rağmen, sistemde eksik veya yanlış girildi ve ben siparişimi almaya gittiğimde içecek ve sos seçimlerimin dikkate alınmadığını gördüm. Değiştirilmesi için talepte bulunduğumda ise kimse ilgilenmedi.
Bu durum üzerine, 'Buranın kasiyeri de mutfağı da bir işe yaramaz.' şeklinde serzenişte bulunmamdan sonra kasada çalışan, başı kapalı ve 20’li yaşlarda olan kadın personel, 'Buyurun hanımefendi.' diyerek bana çıkıştı. İçeceğimin ve soslarımın değiştirilmesini son derece saygısız bir tavırla, afra tafra yaparak gerçekleştirdi. Ardından da hakaret ettiğimi iddia ederek bana, 'Çıkışa gelsene sen bir.' şeklinde son derece rahatsız edici ve tehditkâr bir ifade kullandı.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyetine hem de markanın kurumsal imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Böyle bir üslup ve tavra sahip bir kişinin müşteriyle birebir iletişimde çalışmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyor, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve gereken disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Bu konuda markanın kurumsal duruşunu net biçimde yansıtan bir geri dönüş bekliyorum.
10 Nisan 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Viaport Outlet içerisinde bulunan Popeyes şubenizde yaşadığım son derece saygısız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı davranışlardan dolayı bu şikayet dilekçesini yazma gereği duydum. Arkadaşımla birlikte hızlı sipariş ekranını kullanarak sipariş ve...
Bugün saat 12:00 civarında Sur Yapı AVM Popeyes şubesinde sipariş verirken, başörtülü ve isminin baş harfi S olan bir kadın personel bana yanlış sos verdi. Ben de bu sosu istemediğimi söyledim. Personel, elimizde istediğiniz yok diyerek başka bir sos verdi. Ben de bu sosu sevmediğimi belirterek geri...
15 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Popeyes şubesinde eşimle birlikte yemek yemek için saat 19:20’de sipariş verdim ve 660 TL ödeme yaptım. Ancak fişte, benim istediğim menü dışında, fiyatı daha yüksek olan başka bir menü yer aldığını fark ettim. Siparişi alan personele durumu izah etmeye çal...
İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM'de bulunan Popeyes şubesinden bugün yaşanan olay için şikayetçiyim. Lütfen gerekenin yapılıp tarafıma dönülmesini rica ederim. Kasada siparişimi bir erkek personel aldı. Ürünleri güzelce ekledi, soslar verdik. Siparişimizi bekliyoruz, sipariş hazırlandı, masaya oturduk...
Konya M1 Popeyes şubesinden gel al siparişi verdim. AVM'de oturup yemek için. Sipariş sırasında yanlışlıkla paket seçeneğini seçmişim. Yemeği paketlerken burada yiyeceğimi söyledim. "İsmail" isimli saygısız personel, "Paket istemişsin" dedi. "Yok, burada yiyeceğim, yanlışlık olmuştur" desem de fişi ...
Yorumlar