Antalya Meltem Şubesinde Sipariş Hazırlanıyor Görünürken Cevap Yok

Antalya Meltem şubesinden 21.38’de yemek siparişi verdik, sipariş uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü fakat ortada ne gelen bir sipariş ne de net bir bilgi vardı. Üzerinden 1 saati geçen bir süre boyunca siparişimizle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Bu süreçte yaşadığımız gecikmeyle ilgili bilgi almak için muhatap bulmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Ne şube tarafında ne de iletişim kanallarında yardımcı olabilecek birine ulaşamamak ayrı bir sıkıntı oldu.

Siparişimizin ya acilen hazırlanıp teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.