to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Ve Kontrol Sorunu: Bozuk Çilek Dondurması
11.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki E-bebek mağazasından Pol’s Freeze Fresh dondurularak kurutulmuş çilek 15 gr ürünü satın aldım. Ürünü açıp tattığımda tadının yenilemeyecek derecede kötü, ekşi ve bozuk çilek tadında olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.10.2027, Lot No: 332510052101 olmasına rağmen bu şekilde bozuk olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Çocukların kullanımına uygun olarak satılan bir ürünün, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar bariz şekilde bozuk çıkmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Küçük bir çocuğun bozuk olduğunu fark etmeden bu ürünü yemeye devam etmesi sağlık açısından ciddi risk oluşturabilir.
Bu nedenle, bu ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve üretici firmanın bu konuda çok daha hassas davranmasını bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Elif Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 16.01.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Kısa sürede dönüş yaparak hediye ürün gönderimi yaptılar. İlgileri için teşekkür ederim
