Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Saç Düzleştiricisi Çalışmıyor, İade Talebi
Nermin
23 Kasım 2025 18:41
597"Sorunum için hemen dönüş yapıldı teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sermin sonuçtan memnun
Çözüldü
Sıfır Alınan Kaş Düzleştirici Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebi
Sermin
29 Kasım 2025 19:51
43428.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Pınarbaşı Vatan Caddesi No:98B adresindeki BİM şubesinden Polosmart marka kaş düzleştirici satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak için açtığımda cihazın sadece ışığının yandığını, kesinlikle ısınmadığını ve hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.
Bunun üzerine ürünü vakit kaybetmeden aldığım BİM şubesine geri götürdüm, mağazada da ürünü kendileri deneyerek çalışmadığını gördüler. Ürünün kutusundan arızalı çıkması nedeniyle, bana gerçekten sorunsuz ve düzgün çalışan bir ürünle değişim yapılmasını, eğer yine benzer bir sorun yaşanacaksa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
20 Aralık 2025 18:00
DHL çalışanı N** Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca son derece kibar, ilgili ve yardımcı bir yaklaşım sergiledi. İletişimi ve tutumu beni gerçekten memnun etti.
Ancak yaşadığım hayal kırıklığının DHL ile değil, gönderiyi yapan firmayla ilgili olduğunu belirtmek isterim. Ürünü gönderen firmanın tutumu ve süreç yönetimi beklentilerimi karşılamadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Buna rağmen DHL tarafında, özellikle de N** Hanım’ın desteğinde herhangi bir sorun yaşamadım, aksine memnun kaldım.
Benzer Şikayetler
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Saç Düzleştirici İlk Kullanımda Kırıldı, Tamir Veya İade Talep Ediyorum
Nurgül
14 Kasım 2025 14:38
987"Çok teşekkür ederim"
Polosmart Az Kullanılan Saç Şekillendiricinin Isınma Sorunu ve Hayal Kırıklığı
Yu Tu
04 Kasım 2025 14:26
8.7322024 yılı içinde Şişli İstanbul BİM şubesinden Polosmart 5 in 1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk 1-2 ay normal şekilde, toplamda ise sadece 5 kez kullandım. Her zaman evde ve oldukça seyrek (10 günde bir ya da ayda bir) kullandım. Üründe kesinlikle herhangi bir darbe, düşme ya da ya...
Saç Düzleştiricimin Alt Tabakası Isınmıyor
Kübra
28 Ekim 2025 23:54
1.652Polosmart marka saç düzleştiricimi yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 2-3 gün önce bir sorun fark ettim. Üst tabakası ısınırken alt tabakası hiç ısınmıyor ve dereceyi arttırsam bile bu durum değişmiyor. Bu sorun her kullanımda devam ediyor. Cihazın kutu...
Yorumlar