Polosmart PSC110 Şarj Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi

Polosmart psc110 elektronik diş fırçasını 21 Ağustos’ta BİM mağazasından satın aldım. Ürünü sabahtan beri sürekli şarj aletine takmama rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor. Şarj olurken ışığı yanıyor gibi görünüyor ancak fişten çektiğim anda kendi kendine sıfırlanıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptığım için gereksiz yere elektrik harcadım ama ürünü hiç kullanamadım.

Ürünü aldığım gün, BİM mağazası çalışanları iade işlemini sadece aynı gün içinde yapabileceklerini, sonrasında yardımcı olamayacaklarını belirttiler, bu nedenle mağaza üzerinden de bir çözüm sağlayamıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen sıfır bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Polosmart’ın bu arızalı ürünle ilgili olarak sağlam ve sorunsuz çalışan bir elektronik diş fırçası ile birebir değişim yapmasını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.