Polosmart Hoparlör Ses Azalması Ve BİM Tamir Reddi

Elazığ çayda çıra BİM şubesinden yaklaşık bir yıl önce barkod numarası 8684166150872 olan Polosmart hoparlör aldım. Ürünü alırken garantili ve güvenilir bir marka olduğu söylendiği için özellikle anasınıfında kullanmak üzere tercih ettim. Ancak hoparlörde bir anda kendi kendine seste azalma sorunu başladı ve artık verimli şekilde kullanamıyorum. Anasınıfında sadece oyuncak toplama sırasında düzeni sağlamak için, günde yaklaşık 20 dakika olacak şekilde, yarım gün (5 saatlik) mesai süremde oldukça dikkatli ve temiz bir şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorun sonrası BİM’e başvurduğumda hiçbir şekilde tamir almadıklarını, konuyla ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ürünü alalı bir yıl kadar olduğu için fişi maalesef saklamadım, açıkçası temiz kullandığım için böyle bir arıza yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü alırken ödediğim tutar da dönemine göre oldukça yüksekti ve bu kadar kısa sürede iş göremez hale gelmesi beni mağdur etti.

BİM ve Polosmart’tan, bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ya da sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Anasınıfında çocuklarla çalışırken kullandığım bu hoparlörün, söylenildiği gibi güvenilir ve dayanıklı bir ürün olmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ederim.