Polosmart 5’i 1 Arada Saç Şekillendiricide Sıcak Soğuk Hava Arızası Ve Değişim Talebi

Adana Pınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Polosmart marka 5’i 1 arada saç şekillendirici aldım. Ürünü yaklaşık Mart 2025’ten beri aralıklı olarak kullanıyorum. İlk zamanlardan beri ara ara olsa da, son dönemde sürekli hale gelen bir sorun yaşamaya başladım.

Cihaz çalıştırıldığında ilk yaklaşık 10 saniye sıcak hava üflüyor, ardından hemen soğuk üflemeye başlıyor. Bu durumda saç şekillendirme işlevini yerine getirmiyor ve üründen hiçbir verim alamıyorum. Ürünün üretiminde ya da teknik yapısında bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım BİM şubesine gittim, mağaza personeli de firma müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünün arızalı olduğu açıkça belli ve ben bu durumdan mağdurum.

Arızalı olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün incelenip tamir edilmesini veya değişim/iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.