Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Powerbank 3 Haftada Bozuldu, İade Veya Değişim Yapılmıyor!

profile
30 Ekim 2025 21:51
2.503

20/10/2025 tarihinde Kastamonu Salı Pazarı mevkiindeki BİM şubesinden Polosmart pbs131 model powerbank satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanabiliyordum ancak yaklaşık 3 hafta sonra fişe taktığımda kendi kendini şarj etmemeye başladı. Farklı şarj kabloları denememe rağmen sorun düzelmedi.

Ürünün fişi elimde mevcut. BİM şubesine başvurduğumda, ilk başta çalıştığı ve aradan bir süre geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında göndermeyi düşündüm fakat kargo masrafları çok yüksek olduğu için bu seçeneği değerlendiremedim. Polosmart müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

31 Ekim 2025 08:37 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

31 Ekim 2025 10:35

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Bluetooth Kulaklık Şarj Olmuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
04 Ekim 2025 10:56
1.913
"Fişim ve ürün kutusu olmamasına rağmen ürünü incelemek için yollamamı sorun etmediler, S** hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim. Ürünü yollarken ismini yazmamı ve özellikle ilgileneceğini belirtti. Ürünü kargolarken fark ettim üründe kırmızı ışık yanıyor fakat ürünün şarjı varmış bluetoothta bulup açabildim. Tekrardan teşekkür ediyorum S** hanıma Allah razı olsun çok ilgili ve anlayışlı davrandı"
Satın Aldığım Bluetooth Kulaklık Şarj Olmuyor, Çözüm Bekliyorum

Powerbank Şarj Etmiyor, İade Talebim Var

profile
10 Ekim 2025 14:04
2.823
Powerbank Şarj Etmiyor, İade Talebim Var
Powerbank Şarj Etmiyor, İade Talebim Var

profile
21 Haziran 2024 21:25
1.536
Benzer Şikayet Yaz