Geçersiz Konaklama Belgesi Nedeniyle Vize Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Polonyayaşam Danışmanlık ile yaklaşık bir yıl önce oğlumun Polonya öğrenci vizesi, okul ve konaklama kayıt–kabul süreci için anlaştık ve bu hizmet karşılığında Ağustos 2025’te 1.300 Euro ödeme yaptım. Bu süreçte özellikle T**** O**** ile muhatap olduk.

T**** O****, vize başvurusu için gerekli konaklamayı kendilerinin ayarlayacağını belirtti ve bize bir Booking rezervasyon belgesi gönderdi. Biz de bu belgeyi kullanarak vize başvurumuzu yaptık. Ancak konsolosluktan 24 Kasım 2025 tarihinde vize reddi geldi ve ret gerekçesinde, Booking rezervasyon tarihinin geçmiş olduğu ve rezervasyonun iptal edilmiş göründüğü, yani geçerli bir konaklama kaydının bulunmadığı anlaşıldı. Geçersiz ve iptal olmuş bir rezervasyon belgesi ile yönlendirilmemiz nedeniyle oğlumun vizesinin reddedilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca başvuru dosyasındaki bazı belgelerle ilgili olarak T**** O****, bu belgelerin gerekli olmadığı yönünde bilgi verdi. Sonradan bu belgelerin vize sürecinde önemli olabileceğini düşünmeye başladık; yanlış ve eksik yönlendirme yapıldığını değerlendiriyoruz.

Vize reddi sonrası iletişimde de ciddi sorun yaşadık. İlk etapta telefon ve mesajlarımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben İstanbul’dan Varşova’ya üç günlüğüne gidip, oradayken tekrar yazılı olarak T**** O**** ile iletişime geçtiğimde, kendisi önce ücreti iade etmek için IBAN bilgilerimi istedi, ancak ardından ne herhangi bir ödeme yaptı ne de yeniden dönüş sağladı.

Bu süreç nedeniyle oğlum eğitim planında bir yıllık gecikme yaşadı ve ciddi zaman kaybına uğradı. Konu şu an avukat tarafından takip edilmekte olup, elimizde vize reddi yazısı, WhatsApp yazışmaları ve kullanılan Booking konaklama belgesi mevcuttur. Tüm bu yaşananlar ışığında, Polonyayaşam Danışmanlık’tan ödediğim 1.300 Euro’nun iadesini talep ediyorum.