to read complaints and reviews, or file yours.Mersin’de Demircanlar Gurme’den Alınan Hindi Füme Eti Kapalı Pakette Küflenmiş
Mersin’de Demircanlar Gurme marketten dün aldığım Polonez Fit Yaşam hindi füme eti paketini açmadan buzdolabına koydum. Paket kapalı olmasına rağmen, ürünü bugün elime aldığımda iki farklı yerinde belirgin şekilde siyahlaşma ve küflenme olduğunu gördüm. Ürüne yaklaşık 150 TL ödedim ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de güven kırıcı bir durumdur.
Şu an için marketle ya da firmayla herhangi bir görüşme yapmadım. Kapalı paketteki üründe bu şekilde küf oluşması nedeniyle, hem ödediğim ücretin iadesini, hem de ürünlerin saklama, taşıma ve raf koşullarının incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Sevgili Tolga B., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
İlgi alaka için teşekkürler
Sevgili Tolga B., Mersin’de Demircanlar Gurme’den Alınan Hindi Füme Eti Kapalı Pakette Küflenmiş konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
