Eksik Gönderilen Sipariş Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Süreci

Polisan ın kendi sitesinden 3 adet sprey boya aldım... Aslında 4 al 3 öde kampanyası dahilinde bu siparişi verdiğimi düşünüyordum... Çünkü ürünü sepet...

08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Fevzioğlu Yapı satıcısından Polisan markasına ait buzlu cam sprey boyası satın aldım (Sipariş No: 903). Ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve yüzeyi temizleyerek kullandım. Ancak boya cam yüzeyde hiç tutunmadı, su gibi aktı ve camı mahvetti. Ürünün baskısının üstüne başka bir etiket yapıştırılarak, Polisan’ın ihracat için ürettiği metal boyasının üzerine buzlu cam boya etiketi eklenmiş. Bu şekilde yanıltıldığımı ve zarara uğratıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu Polisan’a hem WhatsApp hem de mail yoluyla ilettim. Gerekli yerlere iletildiği söylendi fakat 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı.
Polisan’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi ve zarar gören camın temizlenmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.

Polisan ın kendi sitesinden 3 adet sprey boya aldım... Aslında 4 al 3 öde kampanyası dahilinde bu siparişi verdiğimi düşünüyordum... Çünkü ürünü sepet...

Polisan'ın doğal bej rengindeki boyasını Mfz Yapı Market üzerinden satın aldım ve yaklaşık 25-30 metrekarelik bir alanda uyguladım. Boyayı iki gün önce, tüm talimatlara uygun şekilde, tutkal astarı (binder) çekerek kullandım. Ancak boya kesinlikle yüzeye tutunmadı, adeta tebeşir sürülmüş gibi bir gö...
Polisan’dan bugün aldığım “Mistik Beyaz” iç cephe boyasını aynı gün uyguladım. Ancak katalogda gösterilen renkten tamamen farklı olarak, duvarda mavi bir ton oluştu. Beklediğim beyaz tonunun aksine bu renk değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Firma adını özellikle paylaşmıyorum çünkü araştırdığım kad...

03 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden mzf Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan Polisan marka 2 kutu iç cephe boyası ve 1 kutu kapı boyası sipariş ettim (Sipariş No: 4368440839). Ürünler yaklaşık 5 gün içinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde boyaların boz...
Uzun yıllardır tercih ettiğim Polisan marka boya, bende tam bir hayal kırıklığı yaşattı. 2023 yılında deprem sonrası evimde oluşan hasar sonrası Polisan markası sabah sisi boyasını gri tonu diye aldım, maalesef ürün duvarda lila rengine büründü. 2024 yılı yeni aldığım eve tekrardan Polisan markasını...
Yorumlar