to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye İlgi Gösterilmeyen Kafede Hayal Kırıklığı
13 Ekim Pazartesi günü saat 14.00 civarında randevum sonrası İstanbul Esenler Medipol Polin Cafe’ye gittim. Mekana girişte masamıza defalarca seslenmemize rağmen hiçbir personel ilgilenmedi, siparişimiz alınmadı ve ne yazık ki herhangi bir hizmet alamadan kalkmak zorunda kaldık. Personelin ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle paramızla adeta rezil olduk.
Bu yaşadığım durumdan dolayı hem özür bekliyor hem de ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12 civarında Esenler Medipol içindeki Polin Cafe’ye gittim. Kafede öyle büyük bir yoğunluk olmamasına rağmen benimle kimse ilgilenmedi, sipariş vermek için beklememe rağmen çalışanlar ilgisiz davrandı.
Masaya oturduğumda masanın üzerinde kıl olduğunu fark ettim ve salon şefini çağırdım. Durumu söylediğimde “olabilir, sorun yapılacak bir şey yok” şeklinde bir karşılık aldım. Hem masanın bu şekilde kirli olması hem de bunun normalleştirilmesi, işletmede hijyenin ciddiye alınmadığını çok net gösterdi. Ne masa temizlendi ne de durumla ilgili en ufak bir hassasiyet gösterildi.
Hem ilgisizlikten hem de hijyen konusundaki bu umursamaz tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. İşletmenin bu durumu ciddiye almasını, hijyen konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
