Müşteriye İlgi Gösterilmeyen Kafede Hayal Kırıklığı

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12 civarında Esenler Medipol içindeki Polin Cafe’ye gittim. Kafede öyle büyük bir yoğunluk olmamasına rağmen benimle kimse ilgilenmedi, sipariş vermek için beklememe rağmen çalışanlar ilgisiz davrandı.

Masaya oturduğumda masanın üzerinde kıl olduğunu fark ettim ve salon şefini çağırdım. Durumu söylediğimde “olabilir, sorun yapılacak bir şey yok” şeklinde bir karşılık aldım. Hem masanın bu şekilde kirli olması hem de bunun normalleştirilmesi, işletmede hijyenin ciddiye alınmadığını çok net gösterdi. Ne masa temizlendi ne de durumla ilgili en ufak bir hassasiyet gösterildi.

Hem ilgisizlikten hem de hijyen konusundaki bu umursamaz tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. İşletmenin bu durumu ciddiye almasını, hijyen konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.

Bugün saat 12 civarında Esenler Medipol Polin Cafe’ye sipariş vermek için gittim. Kafe boş olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve sipariş verebilmek için neredeyse iki saat beklemek zorunda kaldım. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni gerçekten rahatsız etti.

Ayrıca oturduğum masanın üzerinde kıl vardı. Bunu oranın salon şefine söylediğimde ise “olabilir, ne olacak” tarzında umursamaz bir cevap verdi. Hem hijyen kurallarına dikkat edilmemesi hem de bu kadar lakayıt bir yaklaşım kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, işletmede hijyen konusunda ciddi önlemler alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.