Polaris Terliğinin Üzerindeki Soyulma Ve Açılma Hakkında Yanlış Kayıt Ve Ayıplı Ürün Talebi

10.07.2026 tarihinde Bursa Korupark FLO mağazasından 5 nokta Polaris marka bir terlik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile dolmadan terliğin üzerinde soyulmalar ve açılmalar oluştu, görsel olarak sanki uzun süredir kullanılmış, eskimiş bir ürün görünümüne büründü.

Bu şikayetle birlikte mağazaya giderek durumu bildirdim, terliğin fotoğraflarını çekip işlem yaptılar. Ancak formda sorunun taban ile ilgili olduğu yazılmış, oysa benim yaşadığım problem taban değil, terliğin üzerinde oluşan soyulma ve açılma sorunudur. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te, yapılan incelemede üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebimin reddedildiği belirtildi.

Ben hem mağazada yaptığım başvuruda hem de sonrasında e‑posta ile fotoğraf göndererek durumu ilettim. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir terliğin kullanıma bağlı normal deformasyon olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe yaşanan soyulma ve açılmanın, gönderdiğim fotoğraflar dikkate alınarak, hatalı “taban” kaydı yerine gerçek problem üzerinden yeniden incelenmesini istiyorum.

Terliğin, 1 ay bile dolmadan bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak tekrar bildirilmesini ve kusurun kabul edilmesi halinde ürünün iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.