Polaris Kışlık Botta Su Sızması Ve Geri Ödeme Talebi!

18.10.2025 tarihinde Kayseri Dünya Ticaret Merkezi’nde FLO Outlet mağazasının açtığı stanttan Polaris marka bir kışlık bot satın aldım. Modelini severek aldığım bu botu, kışı bekleyerek sakladım ve Kayseri’ye ilk kar yağdığında, karın tahmini 2–3 santimetre olduğu bir günde ilk kez giydim. Ancak kışlık bot olarak aldığım ürün, taban kenarlarından aşırı derecede su aldı ve o günü akşama kadar ayağım tamamen ıslak bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Bunun üzerine Forum AVM’deki FLO mağazasına başvurdum, ürünü inceleme için kayıt altına aldılar. Ürünü benden teslim almadılar, sadece fotoğraflarını çekip dijital ortamda başvuru oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık 3–4 gün sonra tarafıma mesaj gelerek, üründe üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Ayrıca ürünün waterproof özelliği olmadığını, su almama garantisinin olmadığını ifade ettiler.

Ben bu ürünü “kışlık bot” olarak aldım ve elbette yazın giymek için değil, kar ve yağmurun olduğu günlerde kullanmak için tercih ettim. Kışlık bir botun bu kadar hafif bir karda taban kenarlarından yoğun şekilde su almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Polaris marka botun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.