to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Kayseri Dünya Ticaret Merkezi’nde FLO Outlet mağazasının açtığı stanttan Polaris marka bir kışlık bot satın aldım. Modelini severek aldığım bu botu, kışı bekleyerek sakladım ve Kayseri’ye ilk kar yağdığında, karın tahmini 2–3 santimetre olduğu bir günde ilk kez giydim. Ancak kışlık bot olarak aldığım ürün, taban kenarlarından aşırı derecede su aldı ve o günü akşama kadar ayağım tamamen ıslak bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.
Bunun üzerine Forum AVM’deki FLO mağazasına başvurdum, ürünü inceleme için kayıt altına aldılar. Ürünü benden teslim almadılar, sadece fotoğraflarını çekip dijital ortamda başvuru oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık 3–4 gün sonra tarafıma mesaj gelerek, üründe üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Ayrıca ürünün waterproof özelliği olmadığını, su almama garantisinin olmadığını ifade ettiler.
Ben bu ürünü “kışlık bot” olarak aldım ve elbette yazın giymek için değil, kar ve yağmurun olduğu günlerde kullanmak için tercih ettim. Kışlık bir botun bu kadar hafif bir karda taban kenarlarından yoğun şekilde su almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Polaris marka botun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.12.2023 tarihinde FLO Kayseri Meysu mağazasından Polaris marka kışlık bot aldım malum havalar yağışlı bir gün sonra ayakkabıyı denedim ayakkabı su alıyor bugün mağazaya tekrar gittim. Dedim bu ayakkabı su alıyor değiştirin dedim bana dediler ki bu kışlık botun su geçirmez özelliği yok dediler ürü...
24.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM FLO mağazasından Polaris 324075z 4pr model çocuk botunu 1699 TL ödeyerek satın aldım. 10 yaşındaki kızım ürünü sadece iki kez giydi ve sonrasında botun içinde çok ağır, rahatsız edici bir koku oluştu. Koku, ölmüş bir hayvan kalıntısı gibi çok keskin v...
Kahramanmaraş Elbistan FLO mağazasından 28.10.2025 tarihinde Polaris marka kışlık bot satın aldım. Ürünün iade/değişim süresi dolmadan, havaların soğuması sebebiyle botu giymeye başladım. Botu toplamda 10 dakikayı bile bulmayacak kadar kısa bir süre, yaklaşık 200–300 metre kadar yürüdüğümde sol teki...
Şubat 2025’te Eskişehir Carrefour SA FLO mağazasından 400 TL ödeyerek Polaris marka bir bot satın aldım. Ürünü mağazada deneyip aldım ve kutulu, hiç kullanılmamış bir ürün talep ettim. Ancak bu zamana kadar botu kullanmadım. Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda, botun içerisinin aşırı dar olduğunu v...
FLO mağazasından 25.11.2025 tarihinde Polaris marka kısa bot satın aldım. Daha bir ay bile dolmadan botun önü kalktı ve üründe bariz bir deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde fotoğrafı çekilerek teste gönderileceği söylendi. Sonrasında gelen inceleme sonucu olumsuz oldu ve ürünle ilgili h...
Yorumlar