to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayının sonunda Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda çok az sayıda giymeme rağmen, yaklaşık 1 ay önce ayakkabının yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram PSA2025000070411 olup, yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı değil” şeklinde dönüş yapıldı ve iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşarken, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha dikkatli şekilde yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sadece 5 aylık kullanım sonrasında ayakkabının üzerinde çökme oluştu, ardından yan kısımlarında açılmalar başladı. Daha önce hiçbir ayakkabım bu kadar kısa sürede...
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından 24 Kasım 2024 tarihinde Skechers Max Protect erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi deformasyonlar oluştu ve ayakkabı giyilemez duruma geldi. Yaşadığım s...
Hepsiburada üzerinden satıcı firma Pointspor görünen bir mağazadan 23 Mart 2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabıyı 4.999 TL bedelle satın aldım. Kullanım sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünün incelenmesini talep ettim. Bu süreçte Skechers’ın resmi müşteri hizmetleri ile iletişime geçe...
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından aldığım Skechers marka ayakkabı da 2 ay gibi bir süre de görselde görüldüğü gibi yırtılma oldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde satıcı firmanın sorumlu olduğumu söylediler. Pointspor ile iletişime geçtiğimde ürünün sağlam teslim edildiğini söyleyerek...
PointSpor'dan 24.11.2023 tarihinde aldığım New Balance 530 spor ayakkabımda iki tekinde de delikler oluştu. İmalat hatası olması sebebiyle 05.03.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 13.03.2024 tarihinde Hepsiburada tarafından olumsuz yanıt aldım. Aynı tarihte Hepsiburada ile yaptığım görüşmede o...
Yorumlar