7 Gün İçinde Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

10 Ekim tarihinde Pofuturkiye üzerinden çocuklar için kabaran boya siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Bana, ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi e-posta ile iletildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Durumu öğrenmek için firmanın e-posta adresine ulaştım ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve gönderim yapılmadı. Ne kargo firması bilgisi ne de takip numarası paylaşılmadı.

Bu kadar gecikme ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı siparişimin artık gönderilmesini istemiyor, tarafıma acilen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.