Pofu-store.myshopify.com Ürünlerim Tarafıma Gönderilmedi

Sahte site olduğunu düşündüğüm kadın girişimci Pofu sayfasından 19.09 tarihinde Pofu’nun web sitesi üzerinden 3 adet pofu Kabaran Kalem siparişi verdim ve toplam 2.049 TL ödedim. Ödemem alınmasına ve siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Bana hem kargonun çıkarılacağı hem de talep etmem durumunda iade yapılacağı söylendi. Daha sonra IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmeme rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Instagram yazışmalarımda da kargo ve iade konusunda sürekli oyalandığımı gösteren konuşmalar mevcut.

Sipariş numaram #1579 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ödediğim 2.049 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.