Kargo Bilgisi Ve Onay Maili Eksikliği: Yasal İşlem Uyarısı

Magnoliacraft’tan 2 adet şehir ve çiçek desenli sulu boya hobi seti satın aldım. Ödemem anında alındı ancak arkasından gelmesi gereken mail onayı yaklaşık 1 hafta sonra geldi ve gelen mailde sadece “Bu kod 15 dakika için geçerlidir” yazıyordu, başka hiçbir yönlendirme ya da açıklama bulunmuyordu. Bu kodu neyle, nasıl kullanmam gerektiği bile belirtilmemişti.

Ödeme yaptığım günden bu yana kargo ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hem mesajla hem DM üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili durumumu öğrenebiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğine dair en ufak bir bilgi alabiliyorum.

Ücretini ödediğim 2 adet sulu boya hobi setimin eksiksiz şekilde bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde kısa süre içinde gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.