Üç Adet Yüz Temizleme Köpüğünde Ambalaj Ve İçerik Uyumsuzluğu, Ücret İadesi Talebi

İdefix üzerinden Pods Market satıcısından tto Thermal marka yüz temizleme köpüğü siparişi verdim. İki ayrı siparişle toplam üç adet ürün satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak bu kez gelen ürünlerde hem ambalaj hem içerik anlamında ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde belirtilen ebat ve açıklama ile kutunun içinden çıkan ürün birbirini karşılamıyor, aplikatör de bulunmuyor. Ayrıca ürünlerin üzerinde çay ağacı yağı içerdiği yazmasına rağmen, açıp denediğimde hiçbir şekilde çay ağacı kokusu gelmiyor, daha önce kullandıklarımdan tamamen farklı ve sanki çay ağacı yağı hiç yokmuş gibi bir his veriyor. Bu durum ürünlerin orijinal olmadığı ya da hatalı üretim olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.

İlk siparişimde gelen ürünü orijinalliğini kontrol etmek için açıp denemek zorunda kaldım ve onda da aynı durumu yaşadım. İki siparişteki üç ürünün tamamından memnun değilim ve güven duymuyorum. Siparişlerime ait numaralarım IDE6AA05e44a36e4 ve IDE6AB0f8a0d8e00 şeklindedir.

İki ayrı siparişle aldığım toplam üç adet ürün için de ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin orijinalliğinin ve içeriğinin incelenmesini, bu tür tutarsızlıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.