Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Almanca Öğrenme Sözleşmesi Yanıltması Ve Yanıtsız İade Talebi

profile
Dilek
25 Şubat 17:32
386

24 Şubat 2026 tarihinde, iOS App Store üzerinden kredi kartımla “Yapay Zeka ile Öğren - Podit” adlı uygulamayı “Podit Monthly Pro” aboneliği (₺299,99/ay, içerik sağlayıcısı Jupi Talkie) olarak Almanca çalışmak amacıyla satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını ve özelliklerinin oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. Satın alma öncesinde bu kısıtlılıkları fark etmek mümkün değildir, çünkü uygulamanın gerçek kullanım şekli ancak ödeme yapıldıktan sonra ortaya çıkmaktadır.

Almanca çalışmak istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, uygulama içerikleri ağırlıklı olarak Türkçe sunulmakta ve yüklediğim Almanca PDF dosyaları Almanca üzerinde çalışılacağına, otomatik olarak Türkçe çeviriye dönüştürülmektedir. Bu nedenle uygulama, yabancı dil öğrenme amacıyla kullanmak isteyen biri olarak benim beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.

Memnun kalmadığımı fark ederek satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra, 24 Şubat 2026 saat 13:13’te Pr*********************@gmail.com adresine e-posta yoluyla ulaşarak ücret iadesi talebinde bulundum. Uygulama içerisinde en geç 1 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir.

Üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama içinde veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamıyorum. İletişim eksikliği, yanlış yönlendirilmiş hissetmem ve iade talebime yanıt alamamam nedeniyle mağdur olduğumu ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kartımdan çekilen 299,99 TL tutarındaki abonelik ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde ilerleteceğimi belirtmek isterim.

Dilek
Dilek
08 Mart 09:49

Ulaşamadım, geri dönüş alamadım, hâlâ sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme Olmadan Başlatılan Yıllık Üyelik İptali Ve 900 TL İade Talebi

profile
Ebru
22 Şubat 16:37
1.566

Podit Hizmetten Yararlanamadım

profile
Tuğçe
09 Şubat 13:37
29

Genie - Aİ Chatbot Ücret İadesi Sorunu

profile
09 Şubat 2025 20:16
1.167
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Apple Onaylı İade Banka Kartına Yansımıyor

profile
Zeynep
04 Şubat 06:50
598
Benzer Şikayet Yaz