Ücretsiz Deneme Yanıltmasıyla Yetkisiz 599,99 TL Yıllık Abonelik Ücreti Çekilmesi

Pepapp uygulamasında yalnızca 3 günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla işlem yaptım. Herhangi bir şekilde yıllık Premium abonelik satın almadım ve bu yönde açık bir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen, 18 Şubat 2026 tarihinde Apple App Store üzerinden hesabımdan 599,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekilmiştir.

Deneme süresi devam ederken ya da sona erdiğinde tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme mesajı veya ek onay ekranı sunulmadan bu tahsilatın yapılması tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Uygulama içinde sunulan kampanya ve görseller, işlemi yalnızca ücretsiz deneme olarak algılamama neden olmuştur. Ücretli yıllık bir paket seçtiğime veya bu bedeli kabul ettiğime dair açık ve net bir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edilmesini yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle bilgim dışında çekilen 599,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.