to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Ödeme Sonrası Hesaba Giriş Kesildi, Destek Yanıt Vermedi
Podit Yapay Zeka uygulamasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün uygulama üzerinden 300 TL ödeme yaptım. Ödeme aşamasında henüz hesabımı açmadığımı sonradan fark ettim, ancak uygulama benden ücreti alırken bunu belirtmedi ve sonrasında hesap açmamı istedi. Ben de yönlendirmeye uyarak hesap açtım.
Hesabı açtıktan sonra ise ödemenin çekildiği hesabın farklı bir hesap olarak göründüğünü fark ettim ve şu an uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamadaki hesabıma erişemiyorum, adeta hesap yok olmuş gibi görünüyor ve giriş yapamıyorum. Ödeme ile ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, bu ödemenin karşılığında hizmet alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak mail üzerinden destek ekibine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyor olmam hem de iletişim kuramamak beni mağdur etti.
Ödememin hangi hesaba tanımlandığının kontrol edilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya hizmeti kullanamayacaksam ödediğim 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Podit uygulamasına dün yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bambaşka bir hesap verildi ve ücreti ödediğim asıl hesaba giriş yapamıyorum. Ödeme yapılan hesabın adı “edosi” ve şu anda bu hesaba erişimim tamamen kapalı durumda. Buna rağmen tutar hesabımdan çekildi ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Podit’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem erişemediğim bir hesap için ödeme yapmış durumdayım hem de destek alamıyorum.
Ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın düzeltilmesi ya da yanlış yönlendirildiğim hesabın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
