Ayıplı Uwell Caliburn G4 Cihazı Ve Atomizer Seti İçin Ücretsiz Değişim Talebi

01.07.2026 tarihinde podmodturkey sitesi üzerinden Uwell Caliburn g4 Pod 35w (Twilight Silver) cihazı, yanında da 3’lü 0.9 ohm atomizer seti ve Saltica Blackcurrant 35 mg salt likit satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda sadece yaklaşık 1,5 hafta kullandıktan sonra cihazın kasasında el terine bağlı olarak soyulmalar başladı, nefes sensörü bozuldu ve cihaz kendi kendine ateşleme yapmaya başladı. Cihazla birlikte gelen 0.4 ohm başlık da akıtma yaptı.

Ayrıca ek olarak aldığım 3’lü 0.9 ohm atomizer setinin ilk taktığım başlığı tamamen bozuktu, ikinci başlığı taktığımda da cihazdaki nefes sensörü hatası ve kendi kendine ateşleme sorunu aynen devam etti. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

16.07.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, 0.4 ohm başlıkla salt likit kullanılmaması gerektiğini ve bu nedenle akıtma olacağını söylediler. Ancak bu bilgi sitede hiçbir yerde yazmıyor. Ürünün nefes sensöründeki arıza, kasadaki soyulma ve kendi kendine ateşleme gibi ciddi sorunlar ortadayken, firma buna rağmen tüm bu problemleri kullanıcı hatasına bağlayıp hiçbir sorumluluk almadı, sadece bana “indirim” yapabileceklerini ve yeni cihaz almam gerektiğini iletti. Yani hem bozuk cihaz hem de içinden bozuk çıkan atomizer için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır, 8–9 senedir düzenli olarak bu siteden alışveriş yapan, çevresini de buraya yönlendiren bir müşteriyim. Buna rağmen karşılaştığım ilk ciddi sorunda, “ayıplı ürünün arkasında durmak” yerine, sorunu bana yükleyen ve yeni ürün satmaya çalışan bir yaklaşım sergilendiğini görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm Uwell Caliburn g4 cihazımın ve bozuk çıkan atomizer başlığımın hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı ürünle değiştirilmesini, tarafıma sağlam ve sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uzun yıllardır alışveriş yaptığım bu sitenin müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiğini gösteren bir çözüm üretilmesini istiyorum.