to read complaints and reviews, or file yours.Kutusundan Arızalı Çıkan Kartuşa Çözüm Bulamadım
Sitelerinden aldığım Uwell Caliburn G3 Pro modelinin kutusundan çıkan kartuşunda sızdırma ve spitter arızasıyla karşılaştım. Ürünü dün teslim aldım ve kutusundan çıkardığım andan itibaren bu arızayla karşılaştım. Sorunumu kendilerine ilettim, coilin (kartuşun içinde yer alan bir parça) tıkandığını ve arızanın bundan kaynaklandığını söylediler.
Buna karşılık, ortak bir yol bulmak amacıyla "Sizden 4'lü paket kartuş satın alayım, siz de bana 1 adet kartuş miktarında indirim sağlayın" şeklinde bir talebim oldu. Sonucunda talebim reddedildi ve engellendim.
"Ürünlerin garantisi yok fakat bizden kaynaklı bir arızada yardımcı oluyoruz" diyorlar. Buyurun, onlardan kaynaklı bir hatada takındıkları tavır.
Birincisi ürün arızalı değil, kartuşun ucundaki terleme sıcak buharın dış hava ile teması sonucu ortaya çıkan bir fiziksel bir durum. Ürünlere çalışır ve orijinal garantisini yetkili servisi vs olmamasına rağmen veriyoruz zaten. İkinci durum mesajlaşmanın bir kısmını atmışsınız en son konuşmaları da atarsanız neden engellediğimi herkes daha net görür, küfürlü hitabet ve tehditkar konuşmalarınız nedeniyle engellendiniz.
Kartuşun sızdırdığına dair kanıt ektedir. Spitter arızasını mevcut şartlarda kanıtlama imkanım olmadığından kanıtlayamıyorum. Konuşmalarda açıkça "coil tıkanıklığı sebebiyle bu sorun yaşanıyor" mesajından "üründe bir arıza yok" seviyesine inmişiz. Güzel. Sattığınız malın arkasında durmadığınız için bir daha sizi tercih etmem "tehdit" olmuş. Şahsınıza dair herhangi bir küfür hakaret kullandıysam, yine yargı yolu herkese açık :) Algı yaratmaya gerek yok. Spitter arızalı, coil tıkanıklığı bulunan, coil sızdıran kartuş "sorunsuz" oldu. Eh bundan sonra alan adam bunlara bakarak alsın ne diyelim :)
