to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayında satın aldığım Xiaomi Poco f7 model cihazımı aldıktan yalnızca 1‑1,5 ay sonra ekranda ölü piksel sorunu meydana geldi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arızaların üretim hatası (ayıplı mal) sayılmasına ve cihazın misli ile değişimi veya ücret iadesi hakkım bulunmasına rağmen, talebim dışında yalnızca ekran değişimi yapılarak cihaz tarafıma iade edildi.
Bu onarımdan yaklaşık 5 ay sonra cihazın ekran paneli tekrar arızalandı. Cihazı bu kez yine yetkili servise gönderdiğimde, bu defa “sıvı teması” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve benden 4.700 TL onarım ücreti talep edildi. Cihazın daha önce yetkili servis tarafından açılmış ve işlem görmüş olması, sonrasında yaşanan bu teknik sorunlara dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Garanti sürecinden sonuç alamamam üzerine, cihazı mevcut kaskosu üzerinden işlem yapılması için ilgili birime gönderdim. Ancak cihazım yaklaşık 21 gündür kasko servisinde bekletilmekte, süreçle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamamakta ve bilgi alamamaktayım. Yasal azami tamir süresine ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulmadığını düşünüyorum.
Hem ürünün ilk aşamadaki ayıplı durumu hem de kasko sürecindeki bu mağduriyet benim açımdan kabul edilemez bir durum oluşturmuştur. Cihazımla ilgili tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde elimde bulunan servis formları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
2025 Mart ayı sonuna doğru, Xiaomi'nin kendi sitesi üzerinden Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Ürünü, 20. Gününde kasma, donma, tepki vermeme, geç açılma ve arandığında ulaşılamama sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün, Ankara Evofone servisine gitti ve 3 gün sonra geri gönderildi. Tes...
Poco X7 Pro model telefonumda Mart 2025'ten beri ısınma, donma, kasma, yavaşlama ve şebeke sorunu gibi birçok problem yaşamaktayım. Bu sorunlar güncellemeden önce de mevcuttu ve neredeyse her kullanımda karşılaşıyorum. Sorunları çözmek için yazılım güncellemesi yaptım ve telefonu bir kez değiş tokuş...
Xiaomi Poco X7 Pro model telefonumu yaklaşık 4 ay önce sıfır, kapalı kutu ve global olarak satın aldım. Cihazın arka kamerası ilk aldığım dönemde gayet iyi çekim yapıyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 1 ay sonra kamerada bağlantı hataları vermeye başladı ve zamanla sorunlar ciddi şekild...
9 Ağustos tarihinde Xiaomi'nin internet sitesinden 32099 TL değerinde Poco f6 Pro telefonunu satın aldım. 12 Ağustosta elime ulaştı ve 16 Ağustosta kullanmaya başladım. Telefonu şarj ederken aşırı ısınıyor ve normal kullanım sırasında da hızlı ısınıyor ve olması gerekenden daha fazla ısınıyor. Müşte...
Xiaomi Poco X3 Pro marka telefonumun garantisi bugün doldu ve telefon bugün arızalandı. Telefonum kapandı ve bir daha açılmıyor. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, bu durumun kronik bir işlemci sorunu olduğunu ve garanti süresinin bitimine yakın tarihlerde bu model telefonların arızalandığı...
Yorumlar