to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Akaryakıt Alışverişleri Sosyallig Hesabına Yansımıyor
Petrol Ofisi’nin Karaman ile Ermenek ilçeleri arasındaki istasyonlarından uzun süredir akaryakıt alımı yapıyorum. Sezon başından bu yana yaklaşık 25-30.000 TL civarında harcama yapmama rağmen, Sosyallig oyun hesabıma bu alışverişlerim yansımamaktadır. Son olarak pazar günü aynı güzergahtaki istasyondan 1.250 TL tutarında akaryakıt aldım, bu işlem de yine hesabıma işlenmedi. Tüm alışverişlerimi hep plakadan işlem yaptırıyorum, bu nedenle ayrıca telefon numarası vermiyorum.
Sosyallig sisteminde kayıtlı adım Hasan K***, cep telefonu numaram 531 *******88’dir. Daha önce de defalarca bu konuyu iletmeme, yazmama ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. En son pazartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zamana rağmen Sosyallig oyun hesabıma hâlâ herhangi bir yansıma olmadı.
Sezon başından bu yana yaptığım alışverişler içinde en azından bu hafta yaptığım 1.250 TL’lik son işlemin ve bundan sonra yapacağım tüm akaryakıt alışverişlerimin, plakam üzerinden Sosyallig hesabıma otomatik ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
