Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Kapalı Ve Zoraki Ürün Satışı Baskısı

11

Uzun süredir bayisi olduğum pmaktif ile ticari faaliyetlerimi Alioğlu Market olarak Küçükçekmece Kanarya bölgesinde sürdürmekteyim. Ancak yaklaşık 2025–2026 döneminden bu yana özellikle F**** bölge sorumlusu ve M***** isimli dağıtım personelinizin uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş günleri dışında, bilgim ve onayım olmadan işletmeme sigara bırakılmak istenmiş, bu zoraki ürün alımını kabul etmediğim için tarafıma baskı uygulanmıştır. Şikayetime eklediğim belgede de açıkça görüleceği üzere, teslimat günümün dışında düzenlenmiş evrak bu usulsüzlüğü net biçimde ortaya koymaktadır. İstedikleri usulsüz satışı gerçekleştiremedikleri gerekçesiyle vadeli hesabım bugüne kadar iki kez keyfi şekilde kapatılmış ve şu anda da haksız yere kapalı tutulmaktadır.

Vadeli hesabımın kapalı olması nedeniyle yeterli miktarda ürün tedarik edemiyor, mağazamda ciro kaybı yaşıyor ve sizden aldığım birçok ürün çeşidini kısıtlamak zorunda kalıyorum. Bu durum müşterilerimi mecburen rakip firmaların ürünlerine yönlendirmeme neden olmaktadır. Personelinizin profesyonellikten uzak üslubu, baskıcı tavrı ve bayiyi cezalandırmaya yönelik bu yaklaşımı ticari iş birliğimize ciddi zarar vermektedir.

Vadeli hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını, zoraki ürün alımı yönünde baskı yapılmamasını ve ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu baskıcı ve haksız uygulamaların devam etmesi halinde firmanızla olan ticari ilişkimi tamamen sonlandırmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

24 Ağustos 17:32 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Bayimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili değerlendirmenin daha hızlı ve doğru şekilde yapılabilmesi adına, geri bildiriminizi doğrudan saha ekibi üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu şekilde, ilgili ekiplerimiz konuyu detaylı olarak inceleyerek gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Danışma Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şube Ziyaretlerinde Eksik Hizmet Ve İletişimsizlik

15 Kasım 2024 23:222.275

Salı ve cuma günleri, iki farklı şubemi ziyaret ediyorum ancak güvenlik açısından teslimatları tek bir şubeden alıyorum....

Şube Ziyaretlerinde Eksik Hizmet Ve İletişimsizlik

PMAktif Sigara Siparişini Kısıtlıyorlar

24 Haziran 2024 14:504.455

PMaktif sigara vermiyor. Bölge bayisi çok kötü, istediğimiz sigarayı alamıyoruz ve bayi bu konuda hiçbir şey yapmıyor. S...

1 Destek

Güney Tobacco Elime Hiçbir Ürün Ulaşmadı

345

23 Mart 2026 tarihinde guneytobacco.com sitesi üzerinden sigara almak amacıyla toplamda iki kez 4.000 TL olmak üzere 8.0...

2 Destek