to read complaints and reviews, or file yours.Valorant VP Satın Alımım Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Plyr.com üzerinden yaklaşık üç gün önce Valorant oyunu için 2.347 TL tutarında, kredi kartı ile VP satın aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde VP yüklenmedi.
Yaşadığım sorun sonrası sitede belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Canlı desteğe de birçok kez yazdım fakat her seferinde 5–6 saat sonra, son derece kısa, negatif ve yardımcı olmaktan uzak cevaplar aldım. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunun çözümü için somut bir adım atılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmesini, yani Valorant hesabıma VP’lerimin eksiksiz olarak yüklenmesini; ya da bunun mümkün değilse 2.347 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Göksel Bey, Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı anladığımızı belirtmek isteriz. Sürecin sizi yormuş olmasının farkındayız. İlgili Valorant vp işleminize ait tarafımıza ilettiğiniz açıklamalar ve ödeme kanıtları detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu işlemle ilgili ödeme tutarının firmamıza yansımadığına dair kesin ve teknik kanıtlar tarafımızda mevcuttur. Bu kanıtlar, ilgili kayıtlar ve işlem loglarıyla birlikte size de iletilmiştir. Bu durum, ödemenin bankanız tarafından provizyonda bekletilmesi, tamamlanmadan iptal edilmesi veya bankacılık tarafında askıda kalması gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Firmamıza ödeme yansımadığı için, sistemsel olarak vp yüklemesi yapılması mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, işlemin kesin durumu hakkında net bilgi alabilmeniz adına kredi kartı bankanız ile doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Bankanız, işlemin firmamıza neden yansımadığı veya iade sürecine alınıp alınmadığı konusunda size en doğru bilgiyi sağlayacaktır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, talebiniz canlı destek ekibimiz tarafından da incelenmiş ve yanıtlanmıştır. Bankanızdan, ödemenin firmamıza başarılı şekilde aktarıldığına dair resmi bir teyit veya belge sunulması halinde, konu aynı gün içerisinde yeniden değerlendirmeye alınacaktır. Amacımız süreci uzatmak değil, somut verilerle doğru çözümü sağlamaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
