to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Kodu Kullanılamadı, Mağdur Edildim
Pluxee tarafından şirketimin yan hakları kapsamında verilen Migros hediye kodunu bugün Migros mağazasında kasada kullanmak istedim, ancak sistemde kod 'bulunamadı' uyarısı verildi ve işlem gerçekleştirilemedi. Bu nedenle almak istediğim ürünlerin ödemesini cebimden yapmak zorunda kaldım; hem zaman hem de para kaybı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinin hem yetkisiz hem de yetersiz kaldığını, bu yüzden sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem iş yerimden aldığım bir yan hak olarak gördüğüm bu kodu kullanamıyorum hem de destek talebime karşı somut bir geri dönüş alamıyorum.
Migros hediye kodumun geçerli bir şekilde tanımlanmasını, kullanamadığım tutarın ve bugün cebimden ödediğim tutarın hakkaniyetli şekilde tarafıma yeniden yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Tanya Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza Migros marka ile görüşmeniz gerektiği aktarılmıştır.
