Yanıltıcı Abonelikle Playweez Mağduriyeti Ve İptal Talebim

Yaklaşık bir hafta önce eski fotoğraflarımı geri yüklemek için Google Play üzerinden “fotoğraf kurtarma” tarzı bir uygulama indirdim. Uygulamayı indirir indirmez Playweez reklamı karşıma çıktı ve ben bunu fotoğrafları getiren uygulamanın kendi hizmeti sandım. Bu sırada yanlışlıkla Playweez aboneliğini onaylamışım ve haberim olmadan aboneliğe dahil edildim.

Daha sonra Playweez tarafından tarafıma, aboneliği iptal edemeyeceğim, ancak ay sonunda 299 TL ödeyerek iptal edebileceğim şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 300 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Aboneliği iptal etmek için uygulama içinde veya Google Play tarafında herhangi bir net iptal seçeneği bulamadım. Bu durum hem yanıltıcı bir yönlendirme içeriyor hem de iptal hakkımı kısıtlayarak beni mağdur ediyor.

Bu işlem Android telefonumda, Bimcell hattımın bağlı olduğu Google Play hesabım üzerinden ve es***[email protected] adresli Google hesabımla gerçekleştirildi. Abonelik sürecinde açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, reklam görünümüyle yönlendirilerek onay alındığını düşünüyorum.

Playweez aboneliğimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, benden bugüne kadar tahsil edilen bir ücret varsa tamamının iade edilmesini, eğer henüz çekilmediyse talep edilen yaklaşık 299 TL’nin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin durdurulması ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.