to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 578 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli oyun servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında 279 TL ve Şubat ayında 279 TL olmak üzere toplam 578 TL tutarındaki abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 2128'dir.
Bu durumu yeni fark ettim ve 04.03.2026 tarihinde SMS ile Playweez aboneliğini iptal ettim. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez ile görüşmem gerektiği söylenmişti; bu nedenle bu kez henüz müşteri hizmetlerini aramadım.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 578 TL'nin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin onayım olmadan bir daha asla başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesinin nereye yapıldığını öğrenebilir miyim. Banka hesabımda veya kullanmış olduğum operatör hesabında her hangibir para iadesi gözükmüyor
İadenin hangi ödeme yöntemine ve hangi tarihte yapıldığını, ayrıca işlem referans numarasını iletir misiniz?
