Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34897475

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

profile
Serkan
Playweez
16 Ocak 21:45
914

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.01.2026 tarihinde saat 21:20’de Playweez tarafından hattıma art A*** 4 kez şifre içeren SMS gönderildi, ben hiçbirine cevap vermedim, hiçbir onay kodu girmedim, herhangi bir sayfada abonelik/ödeme butonuna tıklamadım. Buna rağmen Playweez aboneliği otomatik olarak başlatılmış ve 279 TL’lik bir ücret yansıtılmış.

16.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Türk Telekom online işlemlerden fatura ön izlemesine baktığımda 279 TL’lik bu Playweez ücretini gördüm. Hemen ardından aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen 279 TL için hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu ücreti iade edemeyeceklerini söyleyip sadece 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramamı istediler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor, direkt meşgule düşüyor ve muhatap bulamıyorum.

Onaysız başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle fatura ön izlememde görünen 279 TL’lik tutarın iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve bu ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma gelen şifre mesajları ve fatura ön izleme ekran görüntüsü elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-1.jpg
Playweez Logo
Playweez
20 Ocak 10:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hasan sonuçtan memnun değil

Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret

profile
Hasan
Playweez
14 Eylül 2025 17:58
1.826

Playweez abonelik ile ilgili Onayım olmadan abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriği hakkında bilgi sahibi olmadığım Playweez adlı servis adına Türk Telekom hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını ve faturama 196,10 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Abonelik işl...

onayim-disinda-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve İade Talebim

profile
Emre
Playweez
26 Ekim 2025 15:05
569

25 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Playweez servisi aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom hattıma 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere vergiler hariç toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili sadece bir SMS bilgilendirmesi aldım, ancak herhangi bir onay vermedim ya da işlem ...

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret Talebinin İptali

profile
Kabil
Playweez
25 Aralık 2025 21:59
3.111

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını bugün, 25.12.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu abonelik için hattımdan 239 TL çekileceğine dair mesaj aldım. Ardından “3699 Playweez Servisi abon...

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
Playweez
15 Ocak 23:50
2.706

15.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımda bir abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturamı tesadüfen incelediğimde fark ettim. Faturamda “3699” koduyla toplamda yaklaşık 239 TL tutarında farklı ücretin yansıtıldığını gördüm. S...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Playweez 36 99 Playweez abonelik iptali Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez servisi Playweez türk telekom Playweez şifre geldi
Benzer Şikayet Yaz