İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.01.2026 tarihinde saat 21:20’de Playweez tarafından hattıma art A*** 4 kez şifre içeren SMS gönderildi, ben hiçbirine cevap vermedim, hiçbir onay kodu girmedim, herhangi bir sayfada abonelik/ödeme butonuna tıklamadım. Buna rağmen Playweez aboneliği otomatik olarak başlatılmış ve 279 TL’lik bir ücret yansıtılmış.

16.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Türk Telekom online işlemlerden fatura ön izlemesine baktığımda 279 TL’lik bu Playweez ücretini gördüm. Hemen ardından aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen 279 TL için hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu ücreti iade edemeyeceklerini söyleyip sadece 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramamı istediler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor, direkt meşgule düşüyor ve muhatap bulamıyorum.

Onaysız başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle fatura ön izlememde görünen 279 TL’lik tutarın iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve bu ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma gelen şifre mesajları ve fatura ön izleme ekran görüntüsü elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.