Türk Telekom Üzerinden Başlatılan Playweez Aboneliği İçin İptal Ve 310 TL İade Talebi

Playweez isimli oyun servisinin aboneliği, Türk Telekom hattım 0507xxx83X1 üzerinden, bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. 18.10.2026 Pazar günü gelen SMS ile Playweez aboneliğimin aktif edildiğini, aylık yaklaşık 310 TL tutarında bir ücretin de faturama yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir oyun servisine kesinlikle bilinçli olarak üye olmadım; herhangi bir onay verdiğimi ya da bir yere tıkladığımı da hatırlamıyorum ve bu servisi hiç kullanmadım.

Bu aboneliğin ya bir kampanya ya da bir uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum, çünkü kendi irademle böyle bir üyelik başlatmam söz konusu değildir. Gelen SMS’ten ve Türk Telekom faturamdan, Playweez aboneliği için 310 TL tahsil edildiği görülmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bilgim ve açık rızam dahilinde değildir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim; iptal edildiği söylense de bu konuda net ve güven verici bir açıklama alamadım. Hem Playweez servisinden hem de Türk Telekom’dan, hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını istiyorum.

Hattım üzerinden başlatılan Playweez aboneliğinin derhal tamamen sonlandırılmasını, şimdiye kadar tarafıma haksız şekilde yansıtılan 310 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımda benzer izinsiz aboneliklerin bir daha otomatik olarak başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.