to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde Yetkisiz Playwezz Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Playwezz oyun servis aboneliği adı altında bilgim ve onayım dışında 2 Ekim 2026 tarihinde bir üyelik başlatıldığını, buna bağlı olarak da faturama 319 TL yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez 3699’a mesaj atarak Playwezz aboneliğini iptal ettim. Ancak buna rağmen haksız yere yansıtılan 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında açılan bu aboneliğin nasıl başlatıldığının araştırılmasını, hattıma bu tür aboneliklerin bir daha onayım olmadan tanımlanmamasını ve ilgili tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iadesini istiyorum. İlgili GSM hattı bilgilerimi firma ile özel olarak paylaşmaya hazırım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
