to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi
Türk Telekom hattıma Playweez adı altında, bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve bu abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Ekim, kasım ve aralık aylarına ait üç ayrı faturamda, toplam 717 TL Playweez ücreti kesildiğini sonradan fark ettim.
Durumu fark ettiğimizde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin iptal edilmesini istedik. İptal talebimize rağmen sonraki faturada da aynı ücretin kesilmeye devam ettiğini öğrendik. Aboneliğe hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i de ulaşmamıştır.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen toplam 717 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
