Rıza Dışı Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

28.09.2026 Pazartesi günü saat 07.12'de kızımın öğretmeninin ödevi için gönderdiği linke tıkladığım anda, ödeve yönlendirileceğimi düşünürken eş zamanlı olarak “Playweez oyun servis aboneliğiniz 319 TL’ye, iptal etmediğiniz takdirde her ay yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı için büyük bir şaşkınlık ve panik yaşadım.

Telefonuma virüs girdiğini düşünerek hemen ne olduğunu araştırdım ve iptal yöntemini bulup aynı gün saat 07.21'de aboneliğin iptal edildiğine dair SMS aldım. Yani bu süreçte rızamla yapılmış bir abonelik, bilerek verilmiş bir onay ya da herhangi bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Buna rağmen, Türk Telekom hattıma ait Eylül 2026 faturama 319 TL Playweez abonelik ücreti yansıtılmıştır.

Onay vermediğim, bilerek başlatmadığım ve hiçbir hizmet/oyun kullanımı gerçekleştirmediğim bir abonelik için bu şekilde ücret alınmasını düpedüz haksız kazanç ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. İvedilikle, Eylül 2026 faturama yansıtılan 319 TL’lik bu haksız ücretin faturamdan düşülmesini ve bu tür aboneliklerin hattımda engellenmesini talep ediyorum.

Konuyu gerekirse BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı, bu şekilde rıza dışı başlatılan abonelikler nedeniyle kimsenin mağdur edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.