Playweez Ve 3480 Servislerinden İzinsiz Ücret Kesintileri

Türk Telekom hattıma 3699 numaralı Playweez servisi ve 3480 numaralı servis üzerinden, bilgim ve isteğim dışında ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu servislerin hiçbirine üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da abonelik başlatmadım.

Temmuz ayında hattımdan 3699 numaralı Playweez servisi için 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL; ağustos ayında yine 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL; eylül ayında da aynı şekilde 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekimi yapılmıştır. Buna ek olarak, 3480 numaralı servise ait olduğu görülen işlemler için de eylül ayında farklı tarihlerde 49,08 TL ile 132,92 TL arasında değişen tutarlarda kullanımlar görülmektedir. Bu servis için de tarafımdan verilmiş hiçbir onay veya abonelik talebi yoktur.

Toplamda, hem 3699 numaralı Playweez hem de 3480 numaralı servis üzerinden hattımdan bilgim dışında ciddi bir tutar tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ilgili servislerin iptalini sağladım. Ancak bu servislerin hiçbirine kendi isteğimle abone olmadığım için, her iki servis kapsamında geçmiş dönemlerde haksız şekilde alınan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tarafıma bu servislere nasıl ve ne şekilde abone olunduğu, hangi onay kaydına dayanılarak bu ücretlendirmelerin yapıldığı net bir şekilde açıklansın; onay kaydımın bulunmaması halinde 3699 Playweez ve 3480 numaralı servisler üzerinden kesilen tüm ücretlerin geri ödenmesini rica ederim.
İlgili numara 0505*****87