to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücretleri İadesi Talebi
Playweez isimli firmadan bilgim ve onayım olmadan hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Türk Telekom faturalı hattıma Ekim ve Kasım ayı faturalarımda aylık 239 TL olmak üzere toplam 2 kez ek ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir yere tıklamadım, hiçbir şifre girmedim ve bu servisleri kesinlikle kullanmadım.
Herhangi bir onayım ve talebim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hem Playweez’e hem de Türk Telekom’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Bu yaşanan olaydan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Numaram üzerinden bu şekilde haberim olmadan hiçbir dijital servis, üyelik veya abonelik tanımlanmasını istemiyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Ekim ile Kasım faturalarıma haksız şekilde yansıtılan toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir ücret iadesi alamadım. Nasıl iade yaptığınızı açıklayabilir misiniz?
Hala Ücret iadesi almadım. İadeyi nereye yaptınız açıklar mısınız?
