Playweez Üyeliği İptal Edildikten Sonra Hattımdan Kesilen 320 TL Ücreti İçin İade Talebi

17.07.2026 tarihinde YouTube.com Müzik sitesine giriş yapmaya çalışırken karşıma Playweez isimli sitenin reklamı çıktı. Herhangi bir ücretlendirme bilgisi verilmeden hattıma bir şifre gönderildi. Ben de bu şifrenin girmeye çalıştığım siteye ait olduğunu zannederek, aslında Playweez ile ilgili olduğunu bilmeden onayladım.

Kısa süre içinde yapılan işlemin Playweez kaynaklı olduğunu fark edip, gönderilen SMS’teki link üzerinden ilgili web sayfasına girerek üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 320 TL’yi aşan bir tutar tek seferde ücret olarak yansıtıldı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, aynı gün içinde farklı kalemler halinde toplamda ciddi bir bedel alınmış durumda.

Herhangi bir açık, net, anlaşılır ücret bilgilendirmesi yapılmadan, bu şekilde kullanıcıların yanıltıldığını ve adeta bir yanıltıcı duruma düşürüldüğünü düşünüyorum. Üyeliği fark eder etmez iptal etmiş olmama rağmen, Playweez müşteri hizmetlerini aradığımda “yapacak bir şey yok, kullanmasanız da bu ücreti ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Hattımdan kesilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, onay ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaf hâle getirilmesini ve bu tür yanıltıcı, onaysız işlemlerle kullanıcıların mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekli iade yapılmazsa CİMER üzerinden başvuruda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı, konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum; çünkü para kolay kazanılmıyor ve bu haksız kesintiyi kabul etmiyorum.