to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Tarafından İzinsiz 279 TL Ücret Kesintisi Ve Üyelik İptali Talebi
Playweez üzerinden bilgim ve iznim olmadan 18 Mayıs tarihinde GSM hattım üzerinden Türk Telekom faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, paket satın alma ya da onay verme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Playweez’in hattım üzerinden izinsiz yapılan bu tahsilatı için, 279 TL ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve varsa adım adıma üzerime tanımlanmış tüm üyelik veya paketlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Halen sonuç almadım, artık, çözülsün bu konu!
Kullanmadığım, onay vermvermediğim bir şey için bu faturayı görmek istemiyorum. Artık sonuç bekliyorum. Yoksa yasal yollara başvurup hakkımı arayacağım bilginiz olsun. Playwezz...
Sorun Türk Telekom'u arayıp, bilgilendirmem üzerine verilen telefon numarası ile çözüldü. Numarayı aradıkta kısa bir süre sonra faturam güncel haline döndü.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
