to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Abonelik Ücretleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Playweez isimli hizmete herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde hattım üzerinden izinsiz abonelik başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom’a bağlı 541 *******13 numaralı hattımdan, Ağustos 2026’dan itibaren Playweez adı altında ücret kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 ay boyunca bu abonelik ücreti düzenli olarak faturama yansıtıldı, 4. Ayda ise yeniden yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Aboneliğin iptal edilmesi için fatura üzerinde belirtilen ilgili numaraya mesaj gönderdim. Gelen SMS’te herhangi bir aboneliğimin olmadığı, aboneliğimin bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen sonraki aylarda da Playweez abonelik ücreti faturalara yansımaya ve tahsil edilmeye devam etti. Ek’te Eylül 2026 dönemine ait, 635 TL tutarında ve ödendi olarak görünen faturanın ekran görüntüsü yer almaktadır.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan Playweez kaynaklı tüm haksız ücretlerin detaylı biçimde incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
