to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İptal Edildi, Haksız Ücret İadesi Talebi
17 Nisan tarihinde Playweez isimli firmanın içerik aboneliğine, Türk Telekom hattım üzerinden haberim ve açık onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine 28 Nisan’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili Playweez aboneliğinin iptal edildiği tarafıma açıkça onaylandı.
Ancak bu süreçte Playweez tarafından hattıma toplam 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iadesi için Playweez’in telefon hattını arayarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Playweez aracılığıyla Türk Telekom faturama yansıtılan bu haksız ücretlerin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli idari ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
