to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücretine İtiraz
Türk Telekom hattıma, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez isimli bir abonelik tanımlanmış ve 30.09.2026 tarihli Eylül ayı faturama 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu servise kesinlikle abone olmadım, herhangi bir şekilde onay vermedim ve buna rağmen faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt da açılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Onayıma dayandığı iddia edilen işlemin hangi tarih ve saatte, hangi yöntemle ve hangi kanaldan alındığının açık ve net şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu ücretlendirme nedeniyle Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu BTK ve ilgili tüketici mecralarına taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
